Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Huellas perfectas (zwany dalej „Witryną”, „my” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasze usługi lub z nich korzystasz, dokonujesz zakupu na huellasperfectas.com (zwanej dalej „Witryną”) lub w inny sposób kontaktujesz się z nami w związku z Witryną (łącznie zwane „Usługami”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym witrynę, czy inną osobą, której dane zgromadziliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.

Gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych

W celu świadczenia Usług gromadzimy dane osobowe na Twój temat z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Gromadzone i wykorzystywane przez nas informacje różnią się w zależności od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej możemy wykorzystywać gromadzone informacje do komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników i innych osób.

Dane osobowe, które gromadzimy

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej Witryny i Usług. Termin „dane osobowe” odnosi się do informacji, które Cię identyfikują lub indywidualnie opisują, a także informacji, które mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Informacje, które gromadzimy bezpośrednio od Ciebie

Informacje przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług mogą obejmować:

• Dane kontaktowe: obejmują imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu: obejmują imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje o koncie: obejmują nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta.
• Informacje z obsługi klienta: obejmują informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych informacji na Twój temat. Możesz zdecydować się ich nie podawać, jednak może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje, które gromadzimy na temat korzystania z Usług

Możemy również automatycznie gromadzić określone informacje o Twojej interakcji z Usługami (zwane dalej „Danymi o użytkowaniu”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii (zwanych dalej „Pliki cookie”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i swojego konta oraz z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje o Twojej interakcji z Usługami.

Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich

Wreszcie możemy uzyskiwać informacje na Twój temat od stron trzecich, w tym od sprzedawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
• Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje o płatnościach (np. konto bankowe, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, przygotowania zamówień i dostarczenia zamówionych produktów lub usług, a tym samym wykonania naszej umowy z Tobą.
• Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail albo wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory WWW, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki zewnętrzne i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz także poniższą sekcję Witryny i linki stron trzecich.

Wykorzystywanie Twoich danych osobowych

• Świadczenie usług i dostarczanie produktów. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, a tym samym wykonywać naszą umowę z Tobą, w tym przetwarzać płatności, realizować zamówienia, wysyłać powiadomienia dotyczące Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, a także tworzyć, utrzymywać i zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty lub wymiany oraz zapewniać inne funkcje związane z Twoim kontem.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów promocyjnych i marketingowych, na przykład wysyłając Ci komunikaty promocyjne, reklamowe i marketingowe pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także wyświetlając Ci reklamy produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych do lepszego dopasowania Usług i reklam zarówno w naszej Witrynie, jak i w innych witrynach. Jeśli jesteś rezydentem EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania i badania potencjalnych działań oszukańczych, nielegalnych lub szkodliwych oraz podejmowania wobec nich działań. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, niezwłocznie skontaktuj się z nami. Jeśli jesteś rezydentem EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w utrzymaniu bezpieczeństwa naszej witryny, zarówno dla Ciebie, jak i dla innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Komunikacja i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, abyśmy mogli odpowiadać na Twoje zapytania, skutecznie świadczyć usługi i utrzymywać z Tobą relację handlową, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele innych witryn, nasza Witryna również korzysta z plików cookie. Szczegółowe informacje o plikach cookie, których używamy w związku z działaniem naszego sklepu na Shopify, znajdziesz na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), a także do tworzenia raportów i statystyk oraz lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na administrowaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług). Możemy również zezwalać stronom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dopasowania usług, produktów i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą jej ustawień. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania z Witryny i spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje ogólne, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie uniemożliwić całkowicie udostępniania informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Ujawnianie Twoich danych osobowych

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu wykonania umów, w prawnie uzasadnionych celach lub z innych przyczyn zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Dostawców lub inne strony trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, raporty i statystyki danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, przygotowanie i wysyłka zamówień).
• Partnerów biznesowych i marketingowych w celu wyświetlania Ci reklam i świadczenia usług. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi informacjami o prywatności.
• Sytuacje, w których wskazujesz, prosisz lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
• Podmioty powiązane lub inne podmioty w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym prawnie uzasadnionym interesie prowadzenia skutecznej działalności.
• W związku z transakcjami handlowymi, takimi jak fuzje lub upadłości, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, a także naszych praw, praw naszych użytkowników i innych osób.

Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych o użytkownikach w celach opisanych powyżej w sekcjach „Gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych” oraz „Ujawnianie Twoich danych osobowych”:

Kategoria	Kategorie odbiorców
Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz konkretne informacje o zamówieniach i kontach- Informacje handlowe, takie jak dane zamówień, informacje o zakupach i informacje z obsługi klienta. Aktywność w internecie lub innej podobnej sieci, taka jak dane o użytkowaniu. Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacja określona na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych.	Dostawcy i strony trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (tacy jak dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy ds. realizacji zamówień, partnerzy ds. obsługi klienta oraz dostawcy raportów i statystyk danych). Partnerzy biznesowi i marketingowi. Podmioty powiązane

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o Twoich cechach.

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak opisano poniżej.

Witryny i linki stron trzecich

Nasza Witryna może zawierać linki do witryn lub innych platform internetowych prowadzonych przez strony trzecie. Jeśli korzystasz z linków do witryn niepowiązanych z nami lub pozostających poza naszą kontrolą, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność znajdujących się w nich informacji. Informacje, które podajesz w witrynach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach mediów społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych zewnętrznych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub strony trzecie. Umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie żadnej promocji treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem informacji ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, dlatego celowo nie gromadzimy żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu tych terminów zdefiniowanym w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione, dlatego nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Dlatego zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, dlatego mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, co pozwala nam w niektórych przypadkach i w zakresie dozwolonym przez prawo odrzucić Twoje żądanie.

• Prawo dostępu/informacji: Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
• Prawo do usunięcia danych: Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do żądania ich przekazania stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych lub abyśmy nie przetwarzali Twoich danych osobowych w celu wyświetlania „reklamy ukierunkowanej”, zgodnie z definicją w obowiązujących przepisach o ochronie prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzasz naszą Witrynę z włączonym sygnałem rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji zostanie to potraktowane jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji w odniesieniu do urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzania Witryny.
• Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy wstrzymali lub ograniczyli przetwarzanie danych osobowych.
• Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na Twojej zgodzie, możesz mieć prawo do jej wycofania.
• Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji Twojego żądania. W tym celu możesz odpowiedzieć bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji anulowania subskrypcji dostępnej w wysyłanych przez nas wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z każdego z tych praw w miejscu wskazanym w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych.

Skorzystanie z któregokolwiek z tych praw nie będzie powodem jakiejkolwiek dyskryminacji z naszej strony. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub informacje o koncie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania w Twoim imieniu żądań dotyczących wykonywania Twoich praw. Przed przyjęciem żądań od przedstawiciela poprosimy Cię o dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu. Możemy również poprosić Cię o bezpośrednią weryfikację tożsamości u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim terminie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Skargi

Jeśli masz skargę dotyczącą sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych, lub do złożenia skargi do właściwego lokalnego organu ochrony danych. Listę organów odpowiedzialnych za nadzór nad ochroną danych w EOG znajdziesz tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe będą również przetwarzane przez personel oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, stosujemy uznane mechanizmy przekazywania, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, w zależności od przypadku, chyba że dane są przekazywane do krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, możesz do nas zadzwonić, napisać na adres soporte@huellasperfectas.com lub skontaktować się z nami pod adresem Ronda Ferran Puig , 17001 , Gerona, Girona, Hiszpania.

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.