POLITYKA ZWROTÓW

ZWROTY

Artykuły oferowane przez https://huellasperfectas.com są nowe i objęte gwarancją na wszelkie wady. Są identyczne z tymi w tradycyjnym handlu i pochodzą od wybranych dostawców.

Nasza polityka obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od dostarczenia zamówienia minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby dokonać zwrotu, artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Artykuły wadliwe:

Klient musi zwrócić nowe lub nieużywane artykuły w całości, w oryginalnych, nienaruszonych opakowaniach, wraz ze wszystkimi możliwymi akcesoriami, instrukcjami obsługi i dokumentacją (w oryginalnym opakowaniu foliowym i z odpowiednią fakturą). W takim przypadku kupujący musi przesłać dowód wady na adres soporte@huellasperfectas.com (opis oraz załączone zdjęcia/filmy).

Aby dokonać zwrotu, musisz również przedstawić paragon lub dowód zakupu.

Prosimy nie odsyłać zakupu do producenta. Po zaakceptowaniu Twojego zgłoszenia zgodnie z naszymi warunkami poinformujemy Cię o dalszych krokach.

W niektórych sytuacjach możliwy jest tylko częściowy zwrot pieniędzy:

• Każdy artykuł, który nie jest w stanie oryginalnym, jest uszkodzony lub ma brakujące części z przyczyn niezależnych od naszego błędu.
• Każdy artykuł zwrócony po upływie ponad 30 dni od dostawy.

ZWROT PIENIĘDZY (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego artykułu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego wniosku o zwrot pieniędzy.

Jeśli Twój wniosek zostanie zatwierdzony, przetworzymy zwrot, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni.

OPÓŹNIONY LUB BRAKUJĄCY ZWROT PIENIĘDZY (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw ponownie sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wydawcą swojej karty kredytowej, ponieważ może wystąpić opóźnienie, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Potem skontaktuj się ze swoim bankiem, ponieważ zaksięgowanie zwrotu często wymaga czasu.

Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem soporte@huellasperfectas.com.

ARTYKUŁY W PROMOCJI (jeśli dotyczy)

Zwrotowi podlegają wyłącznie artykuły w cenie regularnej. Niestety artykuły objęte wyprzedażą i/lub promocją nie podlegają zwrotowi pieniędzy.

WYMIANY (jeśli dotyczy)

Wymieniamy artykuły wyłącznie wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić artykuł na taki sam, napisz do nas na adres soporte@huellasperfectas.com.

WYSYŁKA

Koszty wysyłki zwracanego artykułu ponosisz Ty. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszty wysyłki zostaną z niego potrącone.

W zależności od miejsca zamieszkania czas potrzebny na otrzymanie wymienionego produktu może się różnić.

Jeśli zwracasz artykuł o wartości przekraczającej 75€, rozważ skorzystanie z usługi kurierskiej umożliwiającej śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Ciebie artykuł.

W żadnym wypadku nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Huellas Perfectas zobowiązuje się zwrócić kwoty zapłacone przez klienta, bez dodatkowych kosztów, z wyjątkiem kosztów zwrotu. Zwrot nastąpi w terminie maksymalnie 14 dni od daty otrzymania zwróconej przesyłki (przesyłek). Jeśli termin ten upływa w sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, zostaje przedłużony do następnego dnia roboczego.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje jednak w przypadku następujących zakupów:

• Otwarte produkty, które nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
• Produkty nierozłącznie połączone z innymi artykułami.
• Otwarte produkty, które nie są w stanie oryginalnym, są uszkodzone lub mają brakujące części z przyczyn niezależnych od naszego błędu.